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很多努力工作的員工為不能得到老闆的賞識而心神憔悴。
提供超出你所得酬勞的服務，很快，酬勞將喜出你所提供的。
----拿破侖‧希爾
任何一個卓越有成就的人士，都不可避免地承受很多磨難，而這些磨難最終成了奠定成功的基石。
-------彼得‧弗雷‧居魯克
本書特色
人們各自擁有不同的樂器，負責不同的環節，不過當他們一起演奏的時候，卻能夠產生美妙和音樂的和諧的搭配正是其價值所在。------------威廉‧波拉沙
本書透過探究優秀員工必備之工作準則、老闆與員工的關係等，
為廣大員工指點迷律，使其能重新認識自己的工作，
打造自己成為一個品牌，受到老闆重視。
作者簡介
羅伯特‧克魯斯--------是美國著名商業戰略家，客戶關係領域的超級顧問，現任知名咨詢公司董事長。1998年推出了在美國企業界影響巨著【一生的客戶】，開創了客戶忠誠的研究理論。
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